La inteligencia de negocios que manejamos desde la perspectiva de las redes sociales es sumamente enriquecedora para todo tipo de negocio, institución o corporación. De hecho, todo el volumen de data que debemos procesar y analizar sería sumamente difícil si no contásemos con tecnología, software y herramientas que no solo nos permitan recopilar esa información sino procesarla, analizar y llevarla a un nivel tan potable que nos sirva de insumo para generar nuestros informes y descubrir cosas nuevas sobre el mercado, nuestros clientes y el negocio como tal. Para estos fines, contamos con herramientas de redes sociales que no son más que un conjunto de aplicaciones que tienen el propósito fundamental de ayudarnos a que nuestro trabajo como analistas webs y community managers sea posible.
¿Cómo podemos conseguir herramientas de Social Media?
Actualmente existen diversas formas en cómo podemos acceder a diversas herramientas para trabajar en la medición, el análisis, la recolección de datos y el manejo de las cuentas y todo lo que tiene que ver con la interacción de los usuarios en las redes sociales. Existen muchas formas en cómo podemos acceder a distintas herramientas dependiendo el tipo de redes sociales que queramos monitorear y la acción que nosotros deseamos llevar a cabo. Por lo general, muchos desarrolladores realizan una serie de aplicaciones que sirven específicamente para realizar algún tipo de acción determinada. Si quieres tener interacción o realizar un análisis para escuchar lo que dicen tus clientes o prospectos hay aplicaciones para estos fines, pero también hay aplicaciones para medir niveles de satisfacción, compromiso, herramientas de análisis en general y muchas más.
Si quieres acceder a portales donde te ofrecen muchas herramientas de análisis de social media puedes tener algunas referencias como www.socialcomics.com que es un portal que posee una amplia variedad de poderosas e interesantes herramientas, la mayoría de ellas completamente gratuitas.
